リペアガイド - 故障・修理について Repair Guide

保証期間について

フライトスコープジャパンが販売するすべての弾道測定機製品には、新品のご購入から1年間の製品保証が付帯しております。

お客様の故意または過失と当社が判断する場合を除き、保証期間内は無償にて修理を承ります。

 

有償修理について

保証期間後の有償修理については、以下の目安で修理費用が発生いたします。ただし、個別の事象および複数個所の故障など、金額は下記から変動する場合があります。

 

内容

Mevo+

費用目安

(税抜)

Mevo Range

費用目安

(税抜)

Mevo

費用目安

(税抜)

X3

費用目安

(税抜)

故障個所の調査

(当社への機器郵送費用はお客様負担)

無料 無料 無料 無料

ケーブルパーツ交換

電源ケーブル、コンセントブロック等のアクセサリ交換

2,000円 15,000円 2,000円 15,000円

マイナーサービス

バッテリー交換、Wi-Fiアンテナ交換、プログラム書換等の軽微な修理

15,000円 15,000円 10,000円 15,000円

ベーシックサービス

CPU、カメラなどのパーツ交換等

20,000円 20,000円 15,000円 50,000円

スタンダードサービス

レーダーパネル、基板などのボード交換

55,000円 55,000円 20,000円 100,000円

エクステンデッドサービス

上記のうち複数個所を含んだ横断的な修理

80,000円 80,000円 80,000円 300,000円

 

 

修理費用のオンライン支払

フライトスコープサポートセンターから「修理金額の確定」および「支払い依頼」の連絡を受けた後に決済を行ってください。

※サポートセンターから金額を含めた依頼の前のお支払い、または指定金額と異なる内容でお支払いがあった場合は、修理及び発送を行うとができません。

 









 

 

※上記以外の金額でのご決済の場合は、サポートセンターまでお問合せください。

 

 

修理機器のご送付先

フライトスコープサポートセンターより機械のご送付指示を受けた後にご郵送をお願いします。

保証期間内・外に関わらず、修理品をサポートセンターにご送付いただく郵送費用はお客様負担となります。着払い等での発送はお受けできませんのでご注意ください(ご返送時の送料は当社が負担いたします)。

【送付先】

フライトスコープジャパン サポートセンター

〒158-0097 東京都世田谷区用賀4-10-1

世田谷ビジネススクエアタワー2階

Tel: 03-6805-6891

 

 

 

修理および故障についてのご相談

以下の各形式でご相談を承っております。

ご相談前に必ず、下記の内容を記載してお問合せ願います。

 

機械のシリアル番号
→機械本体の裏側に記載されている「M」または「X」から始まる番号です。

ご購入様のお名前・法人名・施設名等
→機械ご購入時の情報を可能な範囲でお教えください。特に法人様でご不明の場合は「お名前」「法人名」「施設名」の全てを記載願います。

故障およびトラブルの症状
→故障が一度起きただけの場合、当社側でその現象が再現できずサポートできない場合がございます。何度か同じ現象が起こることをご確認の上、その症状と発生条件を記載してください。

 

▼メールでのお問合せ(下記のコンタクトフォームからご送信ください)

https://flightscope.co.jp/pages/contact


▼LINEでのお問合せ(下記ページから友達追加してご連絡ください)

https://page.line.me/280msoxg?oat_content=url&openQrModal=true


▼お電話でのお問合せ

03-6805-6891(平日10:00-17:00 土日祝休)