Refund policy

リファンド・ポリシー

更新日 2022年1月20日



1. 適用範囲

1.1 本方針は、FlightScope Japan KK（以下「弊社」）の全ての製品（定義通り）を www.flightscope.co.jp ウェブサイト（以下「本サイト」）上で任意のお客様（以下「お客様」）にオンライン販売する際に適用される販売条件に従うものとします。

1.2. 本サイトからではなく、他の正規代理店及び再販業者から購入された製品は、異なる返品ポリシー及び手続を有する場合があります。

1.3 弊社は、予告なしにいつでも返品規定を変更する権利を留保します。そのような変更は、すべての新規注文に適用されます。

1.4 返品規定及び関連する手続きは、法的及び実際的な理由により、国や地域によって異なる場合があります。



2. 1. 返品

お客様は、本返品規定に従って、納品後の本製品を以下のように返品することができます。

返品の対象となる商品は、商品到着後7日以内にご返送ください。
本製品を返品する前に、お客様は弊社サポート（support@flightscope.co.jp）に連絡し、返品承認番号を取得する必要があります。
返送料はお客様のご負担となります。返金額から他の控除項目（下記2.1 (d)参照）に加え、追加手数料が差し引かれます。ただし、Mevo または Mevo+ 製品とは別に購入された小物・アクセサリーの返品は除きます。
返金額から差し引かれる費用は以下のとおりです。(i) 支払手数料3％、(ii) 返送用ラベルが提供されている場合は、返送料として1％、(iii) 適用される消費税。
お客様は、本製品を購入日と同じ状態、無傷かつ未使用(プラスティック包装が破れていない状態)で、全ての付属品及び印刷物を含む元のパッケージに入れた状態で返品するものとします。弊社は、このような状態で返品されなかった製品について、15％の返品手数料を請求する権利、または返金を拒否する権利を留保します。
返金請求が正当な理由により拒否された場合、本製品はお客様の費用負担で受領したままの状態で返送されます。
弊社は返金請求に対して不合理な遅延なく処理します。返送された商品が弊社に到着していない場合は、返金は行われません。お客様は、返金請求の処理には、製品の物理的な返却、返却された製品の査定、事務手続き、および銀行取引が含まれ、完了までに時間がかかることを認め、これに同意するものとします。

2. 2. **デジタル商品に関する特記事項：**

FlightScope Japanのデジタル商品（例: FlightScope Japanアカデミーなど）については、購入後の返金は受け付けておりません。デジタル商品は即座にアクセスが可能であるため、返品・返金が制限されています。商品の仕様やコンテンツに関するご質問がございましたら、購入前にお気軽にお問い合わせください。

FlightScope Japanは、お客様に安心して製品をご購入いただくために、この返金・返品ポリシーを設けております。何かご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。